風通しの良い文化


私たちが掲げているビジョンは、患者様からの認知度と人材の育成において福島で1番になること。私たちは、このビジョンをスタッフ一人ひとりが自分のものとし、チーム一体で達成を目指すクリニックです。そのベースにあるものは、「風通しの良いフラットな文化」です。


上下関係や役職に関係なく発言できる風通しの良い文化

みらい歯科の最大の特徴は、一言でいうと人間関係が良好な上に成り立つ、風通しの良いフラットな文化だということです。
「フラットな文化」とは、スタッフ同士が、ただ仲が良いということを意味しているのではありません。
みらい歯科クリニックでは、問題が起きた時に組織の中にそれを解決していこうとする文化をつくっていきたいと考えています。

こういった環境を作る上で、どんなことも、隔てなく自由に発言できる風通しの良い文化を作るということがとても重要だと考えています。
以前から、職場の中で「人が育ちやすい文化はどんなものなのか」と考えていました。
スタッフが自立してみずから考えて行動できる文化を作る事です。
それはトップダウンではなくて、もっとフラットな関係性を作る事が重要だと考えました。
組織として上下関係は必要だと思いますが、風通しの良い文化という意味は「いつでも誰でも意見を言える」環境ということです。
業務に何か問題がある時に決してトップダウンで解決策が決まったりしません。
ましてや、幹部スタッフに任せきりでもありませんし、若いスタッフからのボトムアップに頼ってもいません。

立場や役職に関係なく同じ立ち位置で話ができる文化を育てたいと思っています。
大きな問題があればトップダウンもあるかもしれませんが、院長や、スタッフの上下関係、衛生士や助手、受付・事務どの職種に関係なく、それぞれが、各業務の仕事観に照らし合わせていつでも発言できる環境を作ることで、見えない課題が見えてきますし、スタッフ自身が課題を解決する力もついてきます。
一人ひとりが、一番を目指すために話し合い、行動する。チームの目標達成に向けてお互い切磋琢磨しながら成長していく。発言において対等であることは、何よりも大切な文化だと考えています。


働きやすい環境

「すべての悩みは人間関係の悩みである」

ベストセラー「嫌われる勇気」の中の、著者アドラーの言葉です。しかし「全ての喜びもまた、人間関係からである」とも言っています。人間関係の質は人生の質と言っても過言ではありません。
私たちスタッフはチームとして患者さまをお迎えします。一日の中で、家族や友人よりも長い時間を共に過ごすスタッフ同士。お互いを認め合い、高め合える存在になるために、スタッフ同士のコミュニケーションもとても大切にしています。スタッフ同士の交流を深め、その関係を仕事で生かす。
そのためにも定期的にスタッフイベントを行っていく予定です。
スタッフみんなで共通の様々な楽しい体験、活動をすることでチーム力が育ちます。仕事も遊びも一生懸命取り組み、楽しむ。これを、私たちみらい歯科クリニックの文化にしていきたいと考えています。



情報共有

業務中、その一瞬一瞬に判断を迫られたとき、これまで得た情報の中から判断基準を得ることができる。それが、情報共有がなされているという証(あかし)です。
みらい歯科では、全スタッフが同時に情報共有できるシステムを使用しています。このシステムにより、スマートフォンでいつでもどこでもその情報を確認することが出来ようになっています。仮に理由あって休みが続いたとしても、その間の出来事や連絡事項をリアルタイムで知ることが出来、常にクリニックの「今」を共有しています。

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